TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y SERVICIO
Fecha de última actualización: Julio de 2026.
Bienvenido al sitio web de DESTINO CHINA. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso de la plataforma y la contratación de los servicios de asesoría, diseño de itinerarios y planificación de viajes a la medida ofrecidos a través de este sitio web.
Al acceder, navegar o contratar cualquier servicio en este sitio, usted (en adelante, el “Cliente” o “Usuario”) acepta de manera expresa, tácita e incondicional sujetarse al clausulado aquí establecido. Si no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar este sitio web y de contratar nuestros servicios.
PRIMERA: Identidad del Prestador del Servicio
Para los efectos legales conducentes, se hace constar que el titular del sitio web, de la marca comercial DESTINO CHINA y el prestador directo de los servicios es [Escribe aquí tu Nombre Completo como aparece en el SAT], inscrito en el Registro Federal de Contribuyentes bajo el RFC [Escribe aquí tu RFC], bajo el régimen de Persona Física con Actividad Empresarial en los Estados Unidos Mexicanos, con domicilio físico y de operaciones ubicado en Cuautlancingo, Puebla, México.
SEGUNDA: Objeto del Servicio (Asesoría y Diseño Intelectual)
El modelo de negocio de DESTINO CHINA consiste exclusiva y estrictamente en la asesoría, consultoría y diseño de itinerarios de viaje a la medida. El servicio consiste en el desarrollo intelectual de rutas personalizadas, recomendaciones de logística y guías de viaje basadas en la experiencia técnica del prestador. El Cliente reconoce que el entregable final es un documento de planeación y orientación para su uso personal.
TERCERA: Deslinde de Responsabilidad sobre Terceros (No Intermediación de Pagos)
DESTINO CHINA NO es una agencia de viajes tradicionalizadora, NO vende de manera directa boletos de avión, pases de tren, reservas hoteleras, seguros de viaje ni entradas a atracciones, ni actúa como intermediario directo de pago de dichos servicios.
El Cliente realizará la compra y contratación de sus transportes y hospedajes por su propia cuenta y riesgo, utilizando los enlaces, guías y recomendaciones proporcionadas.
DESTINO CHINA queda 100% exento de cualquier responsabilidad civil, mercantil, penal o financiera derivada de cancelaciones, retrasos, sobrecupos (overbooking), pérdida de equipaje, accidentes, quiebras financieras o mal servicio por parte de las aerolíneas, cadenas hoteleras, operadores de transporte en China o cualquier otra plataforma de terceros que el Cliente contrate. Cualquier reclamación deberá ser dirigida directamente al proveedor final del servicio defectuoso.
CUARTA: Alcance y Limitación del Soporte Digital Remoto
Nuestros servicios incluyen un beneficio de soporte digital y asistencia remota vía canales electrónicos durante la estancia del Cliente en China. El Cliente acepta y entiende las siguientes limitaciones de dicho soporte:
Es un servicio estrictamente informativo, de orientación, guía y resolución de dudas relacionadas exclusivamente con la ejecución del itinerario diseñado.
NO constituye, bajo ninguna circunstancia, un servicio de emergencia médica, asistencia legal de defensa, ni sustituye las facultades de asistencia consular que corresponden a las embajadas o representaciones diplomáticas.
Es obligación del Cliente contratar un seguro de viaje con cobertura internacional amplia que cubra contingencias de salud, accidentes o emergencias legales.
QUINTA: Precios, Moneda y Métodos de Pago
En estricto cumplimiento con la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) en México:
Todos los precios de los servicios de asesoría dirigidos al público nacional se expresarán y liquidarán obligatoriamente en Pesos Mexicanos (MXN) e incluirán de forma desglosada el Impuesto al Valor Agregado (IVA) correspondiente.
Para usuarios internacionales o extranjeros, la plataforma podrá mostrar conversiones de precio informativas en otras divisas (como USD o EUR), pero el procesamiento legal y base del cargo se originará en pesos mexicanos (MXN).
Los pagos se procesarán en el sitio web mediante pasarelas de pago seguras, encriptadas y certificadas, tales como Stripe, PayPal y/o Mercado Pago, o bien, mediante transferencias bancarias directas a las cuentas oficiales del prestador.
SEXTA: Política de No Reembolso por Trabajo Intelectual y Cancelaciones
Dada la naturaleza del servicio (diseño intelectual, consultoría a la medida y personalización exhaustiva), el trabajo operativo inicia de inmediato tras el primer pago o anticipo.
Una vez que DESTINO CHINA ha comenzado el proceso de desarrollo e investigación del itinerario personalizado, los honorarios correspondientes a las etapas ya trabajadas no serán reembolsables.
Si el Cliente decide cancelar la planeación a la mitad del proceso de diseño, se aplicará un esquema de retención proporcional del anticipo basándose en las horas de consultoría y avance del proyecto ya entregado o investigado, perdiendo el Cliente el derecho a la devolución de dichos montos para salvaguardar el tiempo invertido por la agencia.
SÉPTIMA: Responsabilidad Absoluta sobre Documentación Migratoria y Sanitaria
El Cliente asume de forma total, única y exclusiva la responsabilidad de cumplir con los requisitos migratorios del país de destino.
Es obligación del Cliente contar con un pasaporte vigente con los meses mínimos de validez requeridos por el gobierno de la República Popular China, gestionar y obtener de forma oportuna el visado correspondiente, y acreditar los requisitos sanitarios o certificados de vacunación vigentes que exijan las autoridades correspondientes.
DESTINO CHINA actúa exclusivamente como un facilitador de información orientativa y de apoyo general. Por lo tanto, queda 100% libre de cualquier responsabilidad legal o financiera si las autoridades consulares o migratorias le niegan el visado al Cliente, cancelan su documentación o le impiden la entrada en las fronteras de China, no habiendo lugar a reembolsos o indemnizaciones por parte de la agencia.
OCTAVA: Propiedad Intelectual y Licencia de Uso Personal
Todos los entregables finales e intermedios (lo que incluye, pero no se limita a: itinerarios en formato PDF o digital, mapas interactivos, guías culturales, manuales de transporte y contenidos del sitio web) están estrictamente protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial en México.
DESTINO CHINA otorga al Cliente una licencia de uso de carácter estrictamente personal, exclusiva, revocable y no transferible, única para la realización del viaje contratado.
Queda estrictamente prohibida su reproducción parcial o total, distribución pública, comunicación, alteración, reventa, sublicencia o cualquier forma de explotación comercial sin el consentimiento previo, expreso y por escrito de la marca.
NOVENA: Jurisdicción y Leyes Aplicables
Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier controversia o reclamación derivada de los presentes Términos y Condiciones, o de la prestación de los servicios que no pueda ser resuelta por la vía administrativa ante la PROFECO, las partes se someten de común acuerdo a la legislación civil y mercantil aplicable, así como a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la Ciudad de Puebla, Estado de Puebla, México. El Cliente renuncia expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle en razón de su domicilio presente, futuro o por cualquier otra causa.
